Πολιτική αποστολής
Πότε θα πάρω την παραγγελία μου; Ποια είναι η χρέωση αποστολής;
Προσφέρουμε αποστολή DHL Express για τις περισσότερες χώρες. Θα χρειαστούν 3-7 ημέρες για να εκπληρωθεί μια παραγγελία. Ο χρόνος αποστολής είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες για τις ακόλουθες χώρες:
ΗΠΑ, Νέα Ζηλανδία, Καναδάς, Αυστραλία, Μεξικό, Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Φιλιππίνες, Ταϊλάνδη, Κορέα, Ιαπωνία, Ινδονησία, Γερμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Ελβετία, Ιρλανδία, Ολλανδία, Ισπανία, Νορβηγία, Σουηδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Φινλανδία, Μονακό , Αυστρία, Δανία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Βουλγαρία, Τσεχία, Πολωνία, Ρουμανία, Λιθουανία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Σαν Μαρίνο, Κύπρος, Εσθονία, Λετονία, Μάλτα, Σλοβενία, Ανδόρα, Ισλανδία, Γιβραλτάρ, Βοσνία, Ερζεγοβίνη, Αρμενία, Γεωργία , Αζερμπαϊτζάν, Κροατία, Αλβανία, Μολδαβία, Ουκρανία, Ρωσία, Ιορδανία, Ιράν, Υεμένη, Ομάν, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ισραήλ, Ιράκ, Λίβανος, Συρία, Κουβέιτ, Τουρκία, Μπαχρέιν, Πακιστάν, Ντουμπάι, Μπελίζ, Χιλή, Περού, Μπαχάμες , Παραγουάη, Ουρουγουάη, Κολομβία, Αργεντινή, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Εκουαδόρ, Μαρτινίκα, Νικαράγουα, Αϊτή, Τζαμάικα, Βολιβία, Σουρινάμ, Γουατεμάλα, Παναμάς, Βενεζουέλα, Δομινικανή, Ονδούρα
Άλλες Διεθνείς Εκτιμήσεις Χρόνου Παράδοσης: 2-6 Εβδομάδες
Περιλαμβάνεται η αποστολή DHL Express.
Πότε θα λάβω πληροφορίες παρακολούθησης για τις παραγγελίες μου;
Οι αριθμοί παρακολούθησης θα διατίθενται εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων παρακάτω και θα σας αποστέλλονται αυτόματα μέσω του email που παρέχεται στην παραγγελία τους.
3-7 ημέρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας
Από πού θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Το Swarovski Sales Store συνεργάζεται με μια εταιρεία εκπλήρωσης παραγγελιών κατά παραγγελία με εγκαταστάσεις στην Κίνα!
Θα χρεωθώ τελωνείο για την παραγγελία μου;
Μπορεί να προκύψει επιπλέον τελωνειακό και φορολογικό τέλος σε διεθνείς παραγγελίες. Αυτό το τέλος δεν είναι στον έλεγχό μας και υπολογίζεται από το τοπικό σας τελωνείο. Οι τελωνειακές πολιτικές ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό για κάθε χώρα, επομένως επικοινωνήστε απευθείας με το τοπικό τελωνείο για να δείτε εάν εφαρμόζουν δασμούς και φόρους στις αγορές σας.
Η παραγγελία μου θα πρέπει να είναι εδώ μέχρι τώρα, αλλά δεν την έχω ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
Πριν έρθετε σε επαφή μαζί μας, βοηθήστε μας κάνοντας τα εξής:
Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής για τυχόν λάθη στη διεύθυνση παράδοσης
Ρωτήστε το τοπικό ταχυδρομείο εάν έχουν το πακέτο σας
Σταματήστε από τους γείτονές σας σε περίπτωση που ο κούριερ άφησε το πακέτο μαζί τους
Εάν η διεύθυνση αποστολής ήταν σωστή και το δέμα δεν αφέθηκε στο ταχυδρομείο ή στον γείτονά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Η διεύθυνση αποστολής μου ήταν λανθασμένη τι να κάνω τώρα;
Λυπούμαστε που μάθαμε ότι η διεύθυνση ήταν λανθασμένη. Το πακέτο θα πρέπει να μας σταλεί πίσω και θα ενημερώσουμε τη διεύθυνση αποστολής και θα το στείλουμε ξανά για εσάς. Λάβετε υπόψη ότι θα είστε υπεύθυνοι για τα πρόσθετα έξοδα αποστολής. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει “παραδόθηκε”, αλλά δεν έχω λάβει τα προϊόντα μου. Τι πρέπει να κάνω?
Λυπούμαστε που δεν έχετε λάβει ακόμη την παραγγελία σας. Η ομάδα μας έλεγξε την κατάσταση της αποστολής και βλέπουμε ότι ο μεταφορέας την έχει επισημάνει ως παραδοθείσα. Σας συνιστούμε να ρωτήσετε εάν έχουν αφήσει πρόσθετες λεπτομέρειες από το προσωπικό παράδοσης ή να επικοινωνήσετε με το τοπικό ταχυδρομείο ή να κάνετε check in με τους γείτονές σας για να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες εάν έχουν δει το πακέτο. Λάβετε υπόψη ότι δεν καλύπτουμε επιστροφές χρημάτων λόγω σφαλμάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Πότε θα πάρω την παραγγελία μου; Ποια είναι η χρέωση αποστολής;
Προσφέρουμε αποστολή DHL Express για τις περισσότερες χώρες. Θα χρειαστούν 3-7 ημέρες για να εκπληρωθεί μια παραγγελία. Ο χρόνος αποστολής είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες για τις ακόλουθες χώρες:
ΗΠΑ, Νέα Ζηλανδία, Καναδάς, Αυστραλία, Μεξικό, Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Φιλιππίνες, Ταϊλάνδη, Κορέα, Ιαπωνία, Ινδονησία, Γερμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Ελβετία, Ιρλανδία, Ολλανδία, Ισπανία, Νορβηγία, Σουηδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Φινλανδία, Μονακό , Αυστρία, Δανία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Βουλγαρία, Τσεχία, Πολωνία, Ρουμανία, Λιθουανία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Σαν Μαρίνο, Κύπρος, Εσθονία, Λετονία, Μάλτα, Σλοβενία, Ανδόρα, Ισλανδία, Γιβραλτάρ, Βοσνία, Ερζεγοβίνη, Αρμενία, Γεωργία , Αζερμπαϊτζάν, Κροατία, Αλβανία, Μολδαβία, Ουκρανία, Ρωσία, Ιορδανία, Ιράν, Υεμένη, Ομάν, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ισραήλ, Ιράκ, Λίβανος, Συρία, Κουβέιτ, Τουρκία, Μπαχρέιν, Πακιστάν, Ντουμπάι, Μπελίζ, Χιλή, Περού, Μπαχάμες , Παραγουάη, Ουρουγουάη, Κολομβία, Αργεντινή, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Εκουαδόρ, Μαρτινίκα, Νικαράγουα, Αϊτή, Τζαμάικα, Βολιβία, Σουρινάμ, Γουατεμάλα, Παναμάς, Βενεζουέλα, Δομινικανή, Ονδούρα
Άλλες Διεθνείς Εκτιμήσεις Χρόνου Παράδοσης: 2-6 Εβδομάδες
Περιλαμβάνεται η αποστολή DHL Express.
Πότε θα λάβω πληροφορίες παρακολούθησης για τις παραγγελίες μου;
Οι αριθμοί παρακολούθησης θα διατίθενται εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων παρακάτω και θα σας αποστέλλονται αυτόματα μέσω του email που παρέχεται στην παραγγελία τους.
3-7 ημέρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας
Από πού θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Το Swarovski Sales Store συνεργάζεται με μια εταιρεία εκπλήρωσης παραγγελιών κατά παραγγελία με εγκαταστάσεις στην Κίνα!
Θα χρεωθώ τελωνείο για την παραγγελία μου;
Μπορεί να προκύψει επιπλέον τελωνειακό και φορολογικό τέλος σε διεθνείς παραγγελίες. Αυτό το τέλος δεν είναι στον έλεγχό μας και υπολογίζεται από το τοπικό σας τελωνείο. Οι τελωνειακές πολιτικές ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό για κάθε χώρα, επομένως επικοινωνήστε απευθείας με το τοπικό τελωνείο για να δείτε εάν εφαρμόζουν δασμούς και φόρους στις αγορές σας.
Η παραγγελία μου θα πρέπει να είναι εδώ μέχρι τώρα, αλλά δεν την έχω ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
Πριν έρθετε σε επαφή μαζί μας, βοηθήστε μας κάνοντας τα εξής:
Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής για τυχόν λάθη στη διεύθυνση παράδοσης
Ρωτήστε το τοπικό ταχυδρομείο εάν έχουν το πακέτο σας
Σταματήστε από τους γείτονές σας σε περίπτωση που ο κούριερ άφησε το πακέτο μαζί τους
Εάν η διεύθυνση αποστολής ήταν σωστή και το δέμα δεν αφέθηκε στο ταχυδρομείο ή στον γείτονά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Η διεύθυνση αποστολής μου ήταν λανθασμένη τι να κάνω τώρα;
Λυπούμαστε που μάθαμε ότι η διεύθυνση ήταν λανθασμένη. Το πακέτο θα πρέπει να μας σταλεί πίσω και θα ενημερώσουμε τη διεύθυνση αποστολής και θα το στείλουμε ξανά για εσάς. Λάβετε υπόψη ότι θα είστε υπεύθυνοι για τα πρόσθετα έξοδα αποστολής. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει “παραδόθηκε”, αλλά δεν έχω λάβει τα προϊόντα μου. Τι πρέπει να κάνω?
Λυπούμαστε που δεν έχετε λάβει ακόμη την παραγγελία σας. Η ομάδα μας έλεγξε την κατάσταση της αποστολής και βλέπουμε ότι ο μεταφορέας την έχει επισημάνει ως παραδοθείσα. Σας συνιστούμε να ρωτήσετε εάν έχουν αφήσει πρόσθετες λεπτομέρειες από το προσωπικό παράδοσης ή να επικοινωνήσετε με το τοπικό ταχυδρομείο ή να κάνετε check in με τους γείτονές σας για να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες εάν έχουν δει το πακέτο. Λάβετε υπόψη ότι δεν καλύπτουμε επιστροφές χρημάτων λόγω σφαλμάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.